PC選びから考えるLPO

筆者： 久岡 佳史    コメントを見る

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先日友人からPC購入のアドバイスを求められました。

私はこんな業界で働いていますので、基本はスペック重視。
またMac好きのため、Macのモデルを選んでその最上位機種を薦めます。

ただ、私にとってのベストが友人にとってベストとは限りません。
しっかりとヒアリングを行い、PCを買う目的を掘り下げました。

その結果、下記条件となりました。
・WEB閲覧
・メールの送受信
・Word、Excelが使える
・デジカメ写真を保存、閲覧できる
・持ち運びができるサイズ
・操作を覚える手間を極力少なく（WindowsXP使用経験有）
・3年ぐらい使用に耐える

上記条件のPCなんて、家電量販店に山ほどあるはずです。

「わざわざ俺に聞くなよ・・」と思ったのですが、
引っ込み思案な僕の友人は店員に聞くことができず、
かといって店頭POPを見ても、上記の条件を満たしているか判断できなかったのです。

確かにPCメーカーとしては、
当たり前に出来る機能を記載しても「ウリ」にならないのかもしれません。

そのため、「ブルーレイ搭載」だとか、「地デジチューナー内蔵」だとか、
最先端技術、高スペック訴求になってしまうのかもしれません。

しかし私の友人には下記のような書き方が響くのでしょう。

「WEBもメールも簡単・快適！デジカメで撮った写真も簡単にPCに入って、家族・友達にメールできちゃいます！OfficePersonalが入っているから使い慣れたWordとExcelが買ったらすぐ使える！持ち運びに便利なノートタイプだから場所も取りません！これだけ出来て◯◯万円！」

僕なんかはしょぼいPCだと思っちゃうんですが、
実際に友人に上記のセリフを言ってみたら、
「それそれ！それ欲しい！」って言ってました（笑）

書いていて思い出したのですが、
この話はジャパネットたかたの高田社長が仰っていた内容に似ている気がします。

うろ覚えなのですが、週刊経済誌で、
「商品の詳細を伝えるのではなく、商品を使って何を得られるかを伝える」みたいなことを仰っていました。

結局大抵のユーザーは、「商品・サービス」そのものに興味があるのではなく、
その商品を使って「満足な体験」ができるかどうかに興味があります。

LPを作る際にもターゲットが求めている「満足な体験」に焦点をあてて、
「何を」「どのように」訴求すれば良いのか今一度見直してみて下さい。

文責：久岡

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